いま、観光客の満足度は 何パーセント ですか?

来年は、何パーセント を目標にしますか?

『旅アン』で観光客の評価をスコア化できます

その時、その場で、お客さんの声を集めるアンケート

 

◇ 大掛かりなアンケート調査を行うには時間も予算もない。。。

 

◇ まずはサラッと感触を確かめたい

 

◇ でも、webアンケートやアンケートBOXでは”品質”が心配。。。

 

そんな声にお答えする、ジャストリサーチサービス㈱簡易アンケートメニューです。


『旅アン』の特長

 

アンケートの回答は

タブレットで行います

●画像や動画の呈示もOK
●別途データ入力する必要がありません

●終了と同時に速報値を確認できます

  

婦人調査員がお声掛けし

質問を聴き取ります

 

●「男性の回答者・若者の回答者が少ない」といった偏りをコントロール

●「よく質問を聞かずに回答する」を防げます

●“お客さまへの丁寧な対応” で安心(クレーム防止)

  

質問数は10問まで

 

●質問数をギュッと絞込むことで、安価なサービスを実現

●質問が少ない分、しっかり回答してもらえます

  

 10問を超える場合は要ご相談

 

アンケートの対象は日本人のみ

 

●『旅アン』では、あくまでも日本人観光客へのアンケートと

  させていただきます

  

 インバウンド (外国人観光客) へのアンケートをご希望の

  場合は、別途ご相談ください

 


質問の作り方

50を超えるテンプレート項目の中から10問をピックアップしてください

Q.誰と、どこから来たの? 

Q.どんなことを期待して来たの? 

Q.また来たいと思った? それはなぜ? 

Q.今回のイベントは効果があったの? 

Q.新しいポスターを見てくれた? 

Q.名産品はどこを変えると売れるの? 

Q.うちの「ゆるキャラ」の好感度は? 

Q.いくら使ってくれたの? 

Q.・・・・


結果データの使い方

 

<満足度>や<好感度>の

 具体的な数値・スコア目標を立てることで、

 施策の効果を”見える化”できます。

 ・・・ 評価をKPIに設定

 

  経年で実施することが大切です。

 

<不満>

  ▼改善ポイントの洗い出し
  ▼課題の明確化へ
  
<満足>
  ▼狙うべきターゲットの設定と

       アピールポイントを明確化
  ▼効果的な施策の実施へ

 

CS分析により、

「まず何から改善すべきか」

「何をアピールすれば良いか」の

優先順位をつけることが可能です。

 

* CS分析とは項目別の満足度と総合満足度から、

  重点的に改善すべき領域を抽出する分析手法

 

 CS分析はオプション料金となります。


料金について

~ 分かりやすい2プランをご用意 ~

              50 サンプル30円 (アンケート1日間実施)  

          100 サンプル45万円 (アンケート2日間実施) 

  

10問まで/簡易レポート+全サンプルの回答データ(ローデータ)納品

  全国どこでも実施可能 (交通費は別途)

  来店客数、対象条件、設問数等によりサンプル数・価格は変動する場合があります


豊富な実績

ジャストリサーチサービス㈱ には、

年間100を超える商業施設アンケートで培ったノウハウがあります

 

       ※ 守秘義務があるため実名を記載できませんが、 

          あなたのすぐ近くにあるあの施設でも、弊社のアンケートが活用されています。


お問合せから調査実施まで

 ▼ 上部メニューのお問合せよりご連絡ください。(ご相談のみでも大歓迎です) 

 

 ▼ まずは<アンケートの目的>と<アンケートを実施したい場所をお知らせください。 

  (*)許可のとれない場所 (競合の施設や私有地等) でアンケートを実施することはできません。   

 

 ▼ 担当者よりご連絡差し上げます。

  ご相談の上、最適な調査設計・質問項目をご提案させていただきます。 

 

 ▼(必要に応じて、事前打合せを設定させていただきます)

 

 ▼ 調査当日、弊社管理スタッフ、及び調査員スタッフが現地まで伺います。

 


※ 分からないこと、不明なこと等ございましたら、お気軽に問合せください。