いま、観光客の満足度は 何パーセント ですか？
来年は、何パーセント を目標にしますか？
『旅アン』で観光客の評価をスコア化できます
その時、その場で、お客さんの声を集めるアンケート
◇ 大掛かりなアンケート調査を行うには時間も予算もない｡｡｡
◇ まずはサラッと感触を確かめたい。
◇ でも、webアンケートやアンケートBOXでは”品質”が心配｡｡｡
そんな声にお答えする、ジャストリサーチサービス㈱ の簡易アンケートメニューです。
『旅アン』の特長
アンケートの回答は
タブレットで行います
●終了と同時に速報値を確認できます
婦人調査員がお声掛けし
質問を聴き取ります
●「男性の回答者・若者の回答者が少ない」といった偏りをコントロール
●「よく質問を聞かずに回答する」を防げます
●“お客さまへの丁寧な対応” で安心（クレーム防止）
質問数は1０問まで
●質問数をギュッと絞込むことで、安価なサービスを実現
●質問が少ない分、しっかり回答してもらえます
※ 10問を超える場合は要ご相談
アンケートの対象は日本人のみ
●『旅アン』では、あくまでも日本人観光客へのアンケートと
させていただきます
※ インバウンド (外国人観光客) へのアンケートをご希望の
場合は、別途ご相談ください
質問の作り方
50を超えるテンプレート項目の中から10問をピックアップしてください
Ｑ．誰と、どこから来たの？
Ｑ．どんなことを期待して来たの？
Ｑ．また来たいと思った？ それはなぜ？
Ｑ．今回のイベントは効果があったの？
Ｑ．新しいポスターを見てくれた？
Ｑ．名産品はどこを変えると売れるの？
Ｑ．うちの「ゆるキャラ」の好感度は？
Ｑ．いくら使ってくれたの？
Ｑ．・・・・
結果データの使い方
＜満足度＞や＜好感度＞の
具体的な数値・スコア目標を立てることで、
施策の効果を”見える化”できます。
･･･ 評価をKPIに設定
※ 経年で実施することが大切です。
＜不満＞
▼改善ポイントの洗い出し
▼課題の明確化へ
＜満足＞
▼狙うべきターゲットの設定と
アピールポイントを明確化
▼効果的な施策の実施へ
CS分析＊により、
「まず何から改善すべきか」
「何をアピールすれば良いか」の
優先順位をつけることが可能です。
＊ CS分析とは項目別の満足度と総合満足度から、
重点的に改善すべき領域を抽出する分析手法
※ CS分析はオプション料金となります。
料金について
～ 分かりやすい２プランをご用意 ～
50 サンプル＝30万円 (アンケート１日間実施)
100 サンプル＝45万円 (アンケート２日間実施)
＊ 10問まで／簡易レポート+全サンプルの回答データ(ローデータ)納品
全国どこでも実施可能 (交通費は別途)
来店客数、対象条件、設問数等によりサンプル数・価格は変動する場合があります
豊富な実績
ジャストリサーチサービス㈱ には、
年間100本を超える商業施設アンケートで培ったノウハウがあります
※ 守秘義務があるため実名を記載できませんが、
あなたのすぐ近くにあるあの施設でも、弊社のアンケートが活用されています。
お問合せから調査実施まで
▼ 上部メニューの［お問合せ］よりご連絡ください。（ご相談のみでも大歓迎です）
▼ まずは＜アンケートの目的＞と＜アンケートを実施したい場所＊＞をお知らせください。
（＊）許可のとれない場所 (競合の施設や私有地等) でアンケートを実施することはできません。
▼ 担当者よりご連絡差し上げます。
ご相談の上、最適な調査設計・質問項目をご提案させていただきます。
▼（必要に応じて、事前打合せを設定させていただきます）
▼ 調査当日、弊社管理スタッフ、及び調査員スタッフが現地まで伺います。
※ 分からないこと、不明なこと等ございましたら、お気軽に問合せください。